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धन शोधन रोकथाम

Exness वित्तीय अपराध से लड़ने के लिए मजबूती से प्रतिबद्ध है, इसके लिए वह मजबूत धन-शोधन विरोधी (AML) उपायों को लागू करता है। मनी लॉन्ड्रिंग वित्तीय प्रणाली की ईमानदारी को कमजोर करती है, अपराधियों को अवैध धन को वैध के रूप में छुपाने में सक्षम बनाती है। इसके दूरगामी परिणाम हैं, जो विश्वव्यापी अर्थव्यवस्था, समाज, और व्यापारों को प्रभावित करते हैं।

इस खतरे का मुकाबला करने के लिए, Exness ने अंतरराष्ट्रीय नियमों के अनुसार पूर्ण AML ढांचा स्थापित किया है। ग्राहकों की पहचान को गहनता से सत्यापित करने के लिए ‘नो योर कस्टमर’ (KYC) प्रक्रियाओं का उपयोग करके और संदिग्ध गतिविधियों के लिए लेन-देन की निगरानी करके, Exness का उद्देश्य अपनी सेवाओं का उपयोग मनी लॉन्ड्रिंग या आतंकवादी वित्त पोषण के लिए होने से रोकना है।

धन शोधन के सामान्य चरण:

  • प्लेसमेंट: वह प्रारंभिक चरण जहाँ अवैध धन को वित्तीय प्रणाली में प्रविष्ट किया जाता है। इसमें बैंक खातों में बड़ी रकम की जमा करना या इसे रियल एस्टेट या लक्जरी सामानों की खरीदारी में उपयोग करना शामिल हो सकता है।
  • परतबंदी: धन के मूल स्रोत को जटिल लेन-देनों की एक श्रृंखला के माध्यम से छिपाने की प्रक्रिया। इसमें विभिन्न नामों के खातों के बीच पैसे स्थानांतरित करना, सीमाओं के पार धनराशि स्थानांतरित करना, या विभिन्न वित्तीय उत्पादों में निवेश करना शामिल हो सकता है।
  • एकीकरण: अंतिम चरण जहां अब धुलाई हुई पैसा वापस अर्थव्यवस्था में समाहित किया जाता है। इस चरण में, धन प्रतीत होता है कि वैध है, और अपराधी इसे व्यापारिक निवेशों, संपत्ति की खरीदारी, या अन्य प्रयोजनों के लिए बिना किसी संदेह के उठाए इस्तेमाल कर सकते हैं।

मनी लॉन्ड्रिंग में प्रयुक्त तकनीकें:

  • संरचना: नियामक प्राधिकरणों द्वारा पता लगाए जाने से बचने के लिए बड़ी रकमों को छोटी-छोटी जमाओं या लेन-देन में विभाजित करना।
  • व्यापार आधारित धन शोधन: अवैध धन के प्रवाह को छुपाने के लिए चालानों को गलत बताना या सामानों की कम/ज्यादा मूल्यांकन करना।
  • शेल कंपनियाँ: कागज पर ही मौजूद ऐसी कंपनियों का निर्माण करना जो महत्वपूर्ण व्यावसायिक परिचालनों के बिना पैसे के हस्तांतरण को सुविधाजनक बनाती हैं।

मनी लॉन्ड्रिंग भ्रष्टाचार, आतंकवाद की वित्त पोषण, और संगठित अपराध को सक्षम बनाकर वैश्विक वित्तीय प्रणाली के लिए एक महत्वपूर्ण खतरा पेश करती है। इसका मुकाबला करने के लिए, एक्सनेस जैसे वित्तीय संस्थान व्यापक धन-शोधन रोधी उपायों को लागू करते हैं, जिनमें ग्राहक सत्यापन, लेन-देन की निगरानी, और संदिग्ध गतिविधियों की रिपोर्टिंग शामिल है। ये उपाय पैसे की हेराफेरी की योजनाओं की पहचान, रोकथाम, और प्रभावी ढंग से विघ्न डालने में मदद करते हैं।

1. Exness की AML ढांचा

Exness ने अपने प्लेटफॉर्म का उपयोग धन शोधन या आतंकवादी वित्तपोषण जैसी अवैध गतिविधियों के लिए होने से रोकने के लिए एक व्यापक एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (AML) संरचना स्थापित की है। यह ढांचा अंतरराष्ट्रीय नियमों और सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे सुनिश्चित होता है कि Exness एक सुरक्षित और अनुपालन वाले व्यापारिक माहौल में काम करे। मुख्य घटक शामिल हैं:

  1. नीतियाँ और प्रक्रियाएँ:
    Exness ने अपने संचालन को मार्गदर्शन देने के लिए मजबूत AML नीतियाँ और प्रक्रियाएँ विकसित की हैं। इन्हें नियमित रूप से समीक्षा की जाती है और विकसित होती नियामक आवश्यकताओं और उभरते हुए खतरों के साथ मेल खाने के लिए अपडेट किया जाता है। कर्मचारियों को संदिग्ध गतिविधियों की पहचान, रोकथाम, और रिपोर्ट करने पर स्पष्ट दिशा-निर्देश प्राप्त होते हैं।
  2. अपने ग्राहक को जानो (KYC):
    Exness खाता पंजीकरण के दौरान और निरंतर आधार पर सभी ग्राहकों की पहचान सत्यापित करने के लिए कठोर KYC प्रक्रियाओं का उपयोग करता है। वैध पहचान पत्र, पते का प्रमाण और अन्य जानकारी की आवश्यकता रखकर, Exness सुनिश्चित करता है कि केवल वास्तविक व्यक्ति और संस्थाएं ही इसकी सेवाओं का उपयोग करें।
  3. लेन-देन की निगरानी:
    उन्नत निगरानी प्रणालियाँ लगातार लेन-देनों का विश्लेषण करती हैं ताकि असामान्य गतिविधि या पैटर्न का पता लग सके जो मनी लॉन्ड्रिंग का संकेत हो सकते हैं। मानदंडों में असामान्य रूप से बड़े लेन-देन, बार-बार जमा/निकासी, और तेजी से धन की गतिविधियाँ शामिल हैं। संदिग्ध लेन-देन को आगे की जांच के लिए चिह्नित किया जाता है।
  4. संदिग्ध गतिविधि रिपोर्टिंग:
    यदि कोई लेन-देन या खाता संदिग्ध पहचाना जाता है, तो Exness संबंधित नियामक प्राधिकरणों के साथ एक संदिग्ध गतिविधि रिपोर्ट (SAR) दर्ज करता है। यह कदम रिपोर्टिंग आवश्यकताओं के अनुपालन को सुनिश्चित करता है और कानून प्रवर्तन को संभावित आपराधिक गतिविधि की जांच करने में सक्षम बनाता है।
  5. कर्मचारी प्रशिक्षण:
    सभी Exness कर्मचारियों को नई तकनीकों और नियामक परिवर्तनों के बारे में सूचित रहने के लिए नियमित AML प्रशिक्षण प्राप्त होता है। प्रशिक्षण कार्यक्रम कर्मचारियों को लाल झंडे पहचानने और संदिग्ध गतिविधियों को संभालते समय उचित प्रोटोकॉल का पालन करने में सक्षम बनाते हैं।

2. अपने ग्राहक को जानिए (KYC) आवश्यकताएँ

अपने एंटी-मनी लौंडरिंग (AML) ढांचे के एक हिस्से के रूप में, Exness सख्त जानो अपने ग्राहक (KYC) आवश्यकताओं का पालन करता है, ताकि ग्राहकों की पहचानों की पुष्टि की जा सके और उन पर निगरानी रखी जा सके। KYC अवैध गतिविधियों जैसे कि मनी लॉन्ड्रिंग या आतंकवादी वित्तपोषण के लिए मंच के दुरुपयोग को रोककर सुरक्षित व्यापारिक पर्यावरण स्थापित करने में मदद करता है। यहाँ पर है कि Exness KYC को कैसे अपनाता है:

  1. ग्राहक पहचान:
    खाता पंजीकरण के दौरान, ग्राहकों को अपनी सही व्यक्तिगत जानकारी और अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए दस्तावेज प्रदान करने होंगे।
  2. विस्तृत जांच पड़ताल:
    उच्च जोखिम वाले ग्राहकों या असामान्य गतिविधियों के मामले में, Exness अधिक विस्तृत जानकारी एकत्र करने के लिए संवर्धित परिश्रम (enhanced due diligence) का संचालन कर सकता है। इसमें अतिरिक्त पहचान पत्र, वित्तीय विवरण, या व्यापार से संबंधित जानकारी की मांग करना शामिल हो सकता है।
  3. निरंतर निगरानी:
    Exness पूरे व्यापारिक संबंध के दौरान ग्राहकों की गतिविधियों पर नजर रखता रहता है। इसमें लेन-देन के पैटर्न, खाते में हुए परिवर्तनों, और किसी भी ऐसे संकेतों की समीक्षा करना शामिल है जो संदिग्ध व्यवहार का संकेत दे सकते हैं। पहचान पत्रों को समय-समय पर अपडेट करने की भी आवश्यकता हो सकती है।
  4. जोखिम प्रोफाइलिंग:
    ग्राहकों को भौगोलिक स्थान, लेन-देन के इतिहास, और व्यापारिक व्यवहार जैसे कारकों द्वारा निर्धारित जोखिम स्तरों के आधार पर वर्गीकृत किया जाता है। उच्च जोखिम वाले ग्राहकों की अधिक कठोर निगरानी की जाती है और उन्हें अतिरिक्त दस्तावेजों की आवश्यकता हो सकती है।
  5. प्रतिबंध जांच:
    सभी ग्राहकों की जांच अंतरराष्ट्रीय प्रतिबंध सूचियों के खिलाफ की जाती है ताकि नियामकीय आवश्यकताओं के साथ अनुपालन सुनिश्चित किया जा सके। किसी भी मेल के परिणामस्वरूप तत्काल जांच और संभावित खाता निलंबन होता है।
  6. गोपनीयता और अनुपालन:
    Exness सभी ग्राहक डेटा को सुरक्षित रूप से संभालता है और कठोर गोपनीयता दिशानिर्देशों का पालन करता है। KYC प्रक्रियाएँ वैश्विक डेटा सुरक्षा मानकों के अनुरूप होती हैं ताकि पारदर्शिता, अनुपालन, और जिम्मेदारीपूर्ण डेटा उपयोग सुनिश्चित किया जा सके।

3. लेन-देन की निगरानी

लेन-देन की निगरानी Exness के एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (AML) ढांचे का एक महत्वपूर्ण घटक है, जो वित्तीय अपराध का संकेत दे सकने वाली असामान्य या संदिग्ध गतिविधि का पता लगाने में सक्षम होता है। Exness धन शोधन के संभावित जोखिमों की पहचान करने और उनसे निपटने के लिए जटिल निगरानी प्रणालियों और प्रक्रियाओं का उपयोग करता है। यहाँ पर लेन-देन की निगरानी कैसे काम करती है:

  1. स्वचालित निगरानी प्रणालियाँ:
    Exness लेन-देन के डेटा का विश्लेषण करने के लिए उन्नत प्रौद्योगिकी का उपयोग करता है। ये प्रणालियाँ पूर्वनिर्धारित मानदंडों के आधार पर संदिग्ध लेन-देन को चिह्नित करती हैं, जैसे कि:
  • असामान्य रूप से बड़ी या बार-बार होने वाली जमा और निकासियाँ
  • व्यापार व्यवहार या लेन-देन के पैटर्न में अचानक परिवर्तन
  • उच्च-जोखिम वाले क्षेत्राधिकार से या उसमें हस्तांतरण
  1. लाल झंडे और मानदंड:
    जो लेन-देन चेतावनी संकेत देते हैं, उन्हें आगे इस प्रकार के लाल झंडों के आधार पर जांचा जाता है:
  • ग्राहक की ज्ञात वित्तीय स्थिति या व्यापारिक गतिविधि के अनुरूप न होने वाले लेन-देन
  • समान संपर्क जानकारी या स्वामित्व वाले एकाधिक खाते
  • असंबंधित खातों के बीच अस्पष्टीकृत स्थानांतरण
  1. विस्तृत जांच:
    निगरानी प्रणालियों द्वारा उत्पन्न सूचनाएं Exness अनुपालन टीम द्वारा समीक्षा की जाती हैं। वे गहन जांच करते हैं:
  • ग्राहक के लेन-देन के इतिहास और खाता व्यवहार की जांच करना
  • ग्राहक से अतिरिक्त जानकारी या दस्तावेज़ का अनुरोध करना
  • ज्ञात मनी लॉन्ड्रिंग पैटर्न के साथ लेन-देन की तुलना करना
  1. संदिग्ध गतिविधि की रिपोर्टिंग:
    यदि कोई लेन-देन संदिग्ध के रूप में पुष्टि की जाती है, तो Exness संबंधित नियामक प्राधिकरणों के साथ एक संदिग्ध गतिविधि रिपोर्ट (SAR) दाखिल करता है। रिपोर्ट में लेन-देन के विवरण और समर्थन साक्ष्य शामिल हैं, जो कानून प्रवर्तन को आगे जांच की अनुमति देता है।
  2. निरंतर सुधार:
    लेन-देन की निगरानी प्रक्रिया को नियमित रूप से समीक्षा की जाती है और उभरते हुए खतरों का सामना करने के लिए अपडेट किया जाता है। नई मानदंड और लाल झंडे जोड़े गए हैं ताकि विकसित होती मनी लॉन्ड्रिंग की तकनीकों और वैश्विक नियामकीय आवश्यकताओं को प्रतिबिंबित किया जा सके।
  3. कर्मचारी संलग्नता:
    लेन-देन की निगरानी में शामिल सभी कर्मचारियों को संदिग्ध गतिविधि को पहचानने और आंतरिक रिपोर्टिंग प्रोटोकॉल का पालन करने के लिए नियमित प्रशिक्षण प्राप्त होता है। इससे संभावित मनी लॉन्ड्रिंग का प्रभावी पता लगाने और रोकथाम सुनिश्चित होती है।

4. प्रशिक्षण और जागरूकता

Exness ट्रेनिंग और जागरूकता के महत्व पर जोर देता है ताकि सुनिश्चित किया जा सके कि सभी कर्मचारी मनी लॉन्ड्रिंग और अन्य वित्तीय अपराधों की पहचान करने और उनसे बचाव करने के लिए पूरी तरह से तैयार हैं। यह व्यापक दृष्टिकोण निम्नलिखित मुख्य तत्वों को शामिल करता है:

  1. व्यापक प्रशिक्षण कार्यक्रम:
    सभी कर्मचारी, विशेषकर वे जो अनुपालन, ग्राहक सहायता, और लेन-देन की निगरानी में शामिल हैं, नियमित प्रशिक्षण कार्यक्रमों से गुजरते हैं। प्रशिक्षण में शामिल हैं:
  • मनी लॉन्ड्रिंग और आतंकवादी वित्तपोषण की मूल और उन्नत अवधारणाएं
  • लाल झंडे और संदिग्ध गतिविधि संकेतक
  • उचित पहचान और सत्यापन प्रक्रियाएं
  • संदिग्ध गतिविधियों के लिए आंतरिक रिपोर्टिंग प्रक्रियाएँ और उन्नयन मार्ग
  1. भूमिका-विशिष्ट प्रशिक्षण:
    विभिन्न विभागों के कर्मचारियों को उनकी विशेष जिम्मेदारियों के अनुसार प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है। उदाहरण के लिए, ग्राहक सहायता टीमों को सिखाया जाता है कि कैसे ग्राहकों को KYC प्रक्रियाओं के माध्यम से मार्गदर्शन करें, जबकि अनुपालन टीमें संदिग्ध लेन-देनों की जांच और रिपोर्टिंग पर गहन निर्देश प्राप्त करती हैं।
  2. निरंतर शिक्षा और अपडेट्स:
    वित्तीय अपराध की रणनीतियाँ लगातार विकसित होती जा रही हैं, इसलिए Exness कर्मचारियों को उभरते हुए खतरों और नए नियामक परिवर्तनों के बारे में समय-समय पर अपडेट करता है। इसमें शामिल है:
  • नियमित पुनश्चर्या पाठ्यक्रम
  • हाल के विकासों पर समाचार पत्र और संक्षिप्त जानकारी
  • उद्योग विशेषज्ञों के साथ कार्यशालाएं या वेबिनार
  1. व्यावहारिक अभ्यास और केस स्टडीज:
    कर्मचारी संदिग्ध गतिविधियों को पहचानने और उनका जवाब देने की प्रैक्टिस करने के लिए, भूमिका निभाने जैसे व्यावहारिक अभ्यासों में भाग लेते हैं। वास्तविक घटनाओं के केस स्टडीज मुख्य संकल्पनाओं को समझाने में मदद करते हैं और कर्मचारियों को यह समझने में सहायता प्रदान करते हैं कि वास्तविक परिस्थितियों में सैद्धांतिक ज्ञान का प्रयोग कैसे किया जा सकता है।
  2. परीक्षण और मूल्यांकन:
    कर्मचारियों की AML सिद्धांतों की समझ का नियमित रूप से परीक्षण क्विज़, मूल्यांकन, और व्यावहारिक मूल्यांकनों के माध्यम से किया जाता है। यह Exness को ज्ञान की कमियों की पहचान करने और प्रशिक्षण सामग्री में लगातार सुधार करने में मदद करता है।
  3. अनुपालन की संस्कृति को बढ़ावा देना:
    Exness पूरी कंपनी में एक संस्कृति को बढ़ावा देता है जो अनुपालन को प्राथमिकता देती है। इसमें कर्मचारियों को सतर्क रहने और स्पष्ट रूप से परिभाषित आंतरिक माध्यमों के माध्यम से किसी भी संदिग्ध व्यवहार की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करना शामिल है। व्हिसलब्लोअर्स की सुरक्षा के लिए गुमनाम रिपोर्टिंग तंत्र भी उपलब्ध हैं।

5. अधिकारियों के साथ सहयोग

एक्सनेस मानता है कि मनी लॉन्ड्रिंग से लड़ने के लिए नियामक प्राधिकरणों और कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ मजबूत साझेदारी की आवश्यकता होती है। यहाँ पर है कैसे Exness इन संस्थाओं के साथ मिलकर एक सुरक्षित और पारदर्शी व्यापारिक वातावरण बनाए रखता है:

  1. नियामक अनुपालन:
    Exness अंतरराष्ट्रीय AML नियमों और दिशा-निर्देशों का कड़ाई से पालन करता है। यह नियामक संस्थाओं के साथ संवाद की खुली लाइनें बनाए रखता है ताकि उनकी आवश्यकताओं को समझा जा सके और प्रभावी ढंग से लागू किया जा सके। यह अनुपालन सुनिश्चित करता है कि Exness उद्योग मानकों के अनुरूप है और एक विश्वसनीय मंच बना रहता है।
  2. संदिग्ध गतिविधि की रिपोर्टिंग:
    Exness संदिग्ध लेन-देन की तत्काल रिपोर्टिंग संबंधित प्राधिकरणों को करने के लिए प्रतिबद्ध है। अनुपालन टीम विस्तृत संदिग्ध गतिविधि रिपोर्ट (SARs) तैयार करती है, जिसमें लेन-देन का डेटा, ग्राहक की जानकारी, और आंतरिक जांच के दौरान पहचाने गए कोई भी पैटर्न या व्यवहार शामिल होते हैं।
  3. कानून प्रवर्तन सहयोग:
    Exness वित्तीय अपराधों की जांच करने वाली कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ सक्रिय रूप से सहयोग करता है। यह सहयोग अनुरोधित डेटा प्रदान करने, पूछताछ में सहायता करने, और ग्राहक गोपनीयता और लागू डेटा संरक्षण कानूनों का सम्मान करते हुए कुशलतापूर्वक सूचना आदान-प्रदान की सुविधा प्रदान करने में शामिल है।
  4. सूचना साझा करने के नेटवर्क:
    अपने सक्रिय AML दृष्टिकोण के एक हिस्से के रूप में, Exness अंतरराष्ट्रीय सूचना-साझाकरण नेटवर्कों और वित्तीय अपराध को रोकने पर केंद्रित संगठनों के साथ सहयोग करता है। ये नेटवर्क खुफिया जानकारी, सर्वोत्तम प्रथाओं, और उभरते हुए खतरों के आदान-प्रदान को सक्षम बनाते हैं, जिससे Exness संभावित जोखिमों से आगे रहने में सक्षम होता है।
  5. अनुपालन लेखा-परीक्षण और समीक्षाएँ:
    नियामक प्राधिकरणों और स्वतंत्र लेखा परीक्षकों द्वारा नियमित ऑडिट का Exness द्वारा स्वागत और समर्थन किया जाता है। ये मूल्यांकन सुनिश्चित करते हैं कि Exness की AML ढांचा मजबूत है और कोई भी अंतराल या कमजोरियाँ पहचानी जाती हैं और तुरंत सही की जाती हैं।
  6. नियामकीय रिपोर्टिंग:
    SARs के अलावा, Exness नियमित रूप से कानून द्वारा आवश्यक अनुपालन रिपोर्ट्स, जिसमें लेन-देन की निगरानी के परिणाम और ग्राहक सत्यापन डेटा शामिल है, प्रस्तुत करता है। ये रिपोर्ट्स अधिकारियों को वित्तीय अपराध में रुझानों का पता लगाने और विश्लेषण करने में मदद करती हैं और नियामकीय ढांचों में सुधार करने में सहायता करती हैं।

6. ग्राहक की जिम्मेदारियाँ

एक सुरक्षित और अनुपालन व्यापारिक वातावरण को बनाए रखने के लिए, Exness अपने ग्राहकों को आर्थिक अपराधों की रोकथाम में उनकी जिम्मेदारियों के प्रति सचेत होने और उन्हें पूरा करने की प्रेरणा देता है। यहाँ कुछ मुख्य अपेक्षाएँ हैं:

  1. सटीक जानकारी प्रदान करना:
    पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान और जब भी खाते की जानकारी को अपडेट किया जाता है, ग्राहकों से उम्मीद की जाती है कि वे सटीक और सत्य जानकारी प्रदान करें। इसमें व्यक्तिगत पहचान, संपर्क जानकारी, और वित्तीय डेटा शामिल है। सटीक डेटा Exness को ग्राहकों की पहचान सत्यापित करने और अपने ग्राहक को जानो (KYC) आवश्यकताओं को पूरा करने में मदद करता है।
  2. पहचान प्रक्रियाओं का पालन:
    ग्राहकों को सभी आवश्यक दस्तावेज़ समय पर जमा करने होंगे और सत्यापन प्रक्रिया के दौरान सहयोग करना होगा। इसमें मान्य सरकारी जारी पहचान पत्र और पते का प्रमाण प्रदान करना शामिल है। इन जांचों को पूरा करने में विफल रहने पर खाते पर प्रतिबंध लग सकते हैं या खाता बंद हो सकता है।
  3. सुरक्षित खाता प्रबंधन:
    ग्राहकों को अपने खातों की सुरक्षा के लिए कदम उठाने चाहिए, जैसे कि मजबूत पासवर्ड का उपयोग करना और दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करना। उन्हें अनधिकृत पहुँच से बचने के लिए लॉगिन प्रमाण-पत्र या संवेदनशील जानकारी दूसरों के साथ साझा नहीं करनी चाहिए।
  4. ट्रेडिंग खातों का जिम्मेदारीपूर्ण उपयोग:
    ग्राहकों को सुनिश्चित करना चाहिए कि उनके व्यापारिक खाते केवल वैध व्यापारिक गतिविधियों के लिए ही प्रयोग किए जाएं। किसी भी असामान्य व्यवहार या विसंगतियों को तुरंत Exness को सूचित किया जाना चाहिए, ताकि संभावित दुरुपयोग को रोका जा सके।
  5. संदिग्ध गतिविधि की सूचना देना:
    ग्राहकों को प्रोत्साहित किया जाता है कि वे अपने खातों में या प्लेटफॉर्म के अन्य स्थानों पर किसी भी संदिग्ध गतिविधि की सूचना दें। Exness ऐसी चिंताओं को उठाने के लिए कई सहायता चैनल प्रदान करता है और जहां आवश्यक हो, गुमनामी सुनिश्चित करता है।
  6. धोखाधड़ी और फिशिंग से बचना:
    ग्राहकों को फ़िशिंग स्कैम्स या धोखाधड़ी वाले संचारों के प्रति सतर्क रहना चाहिए। Exness कभी भी अनचाहे ईमेल्स या फोन कॉल्स के माध्यम से संवेदनशील जानकारी के लिए नहीं पूछेगा। ग्राहकों को अपनी जानकारी साझा करने से पहले किसी भी असामान्य संवाद की पुष्टि करनी चाहिए।
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